01
Nov07
Tá difícil…
A dica é do Rafael Ziggy, meu comparsa no +D1: o blog Tá difícil… aborda problemas de usabilidade que os consumidores encontram no dia-a-dia com produtos e serviços que adquirem – ou tentam adquirir e desistem. É o caso das lojas de telefone celular, que NÃO atendem por telefone; de uma proposta de aplicação conservadora do Unibanco, em que as letrinhas miúdas advertem para o risco de perda de todo o investimento; do processo kafkiano de renovar o CPF; do furinho malfeito no suco Kapo, difícil de encontrar e que geralmente deixa derramar metade do conteúdo…
Acrescento uma pequena contribuição, entre tantas com que me deparo todo dia: na carteira de identidade da Fenaj – Federação Nacional dos Jornalistas – o texto que explica o conteúdo do campo superior fica praticamente dentro do campo inferior. A indução a erro é inevitável. Dezenas de vezes já confundiram o número da identidade com o da carteira profissional, a data de nascimento com a de emissão da carteira etc. Sempre que a mostro, sou obrigado a dizer: “Esse aí não é meu nome, é o do meu pai”. Na mais recente confusão, a secretária de um consultório de oftalmologia chegou a fazer piadinha sobre a inteligência do designer do documento. Colegas da Fenaj, que tal uma renovada na capacidade de comunicação da nossa carteira?
(clique na imagem pra ver ampliada)
O anônimo mensageiro abaixo sou eu. Cliquei fora de hora. sorry.
Oi Dauro: mandei tua queixa para o nosso amigo Sérgio, que não por acaso é presidente da Fenaj. E ele respondeu o seguinte:
jah mudou. o dauro tah com modelo velho. mas acho que temos que transformar a carteira em um cartão, com microchip e tudo. estamos em estudos e aceito sugestões.
sérgio.
- ó, o meu nome tá doutro lado.
Podecre.
Apoio!
Apoiado! Totalmente!
Assino embaixo, Dauro. Nossa carteira profissional é tão confusa que eu evito usá-la como documento de identidade. E quando uso é o mesmo roteiro: meu nome tá no outro lado, o cpf é esse número aqui, o rg é esse aqui e não, eu não nasci em 1990. Eu também acho que a impressão da palavra “jornalista” em vermelho na diagonal dificulta bastante a leitura dos dados.